㈜두크(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고,
이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보 처리 항목 및 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 최소 범위의 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 수집 항목
- [필수]
- 두크 웹사이트 회원가입 : 아이디, 비밀번호, 성명(상호명), 연락처, 이메일
- 펌프선정 프로그램 회원가입 : 업체명, 성명, 아이디(이메일 형식), 연락처
- 기술자료 다운로드 : 아이디, 비밀번호
- A/S 신청 : 성명(상호명), 연락처, 이메일, 주소, 우편번호
- 제품문의 : 성명(상호명), 연락처, 이메일
- 웹사이트 이용 과정에서 자동 생성되어 수집되는 항목 : 접속 IP 정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, MAC 주소
- [선택]
- 마케팅 및 광고 활용 시 : ID, 성명(상호명), 연락처, 주소, 우편번호, 이메일 주소
2. 처리 목적
- 회원관리 : 사용자 식별, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
- 기술자료 다운로드 : 사용자 식별
- 민원사무 처리 : 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리 결과 통보
- 웹사이트 이용과정에서 자동 생성되어 수집되는 항목 : 접속 빈도 파악 및 서비스 이용 통계 수집
- 마케팅 및 광고에의 활용 [선택] : 회사 관련 서비스 이용 안내 및 홍보/이벤트/프로모션 발송 및 홍보
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되거나, 회원 탈퇴를 요청한 경우 지체 없이 파기합니다.
다만, 아래의 경우에는 일정기간 동안 예외적으로 수집한 정보의 일부 또는 전부를 보유할 수 있습니다.
- 보유 기간을 미리 고지하고 별도의 동의를 받은 경우 해당 보유기간까지 보유
- 법령에 의한 정보 보유
-
- 계약 또는 청약철회에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 서비스 방문 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
제3조 개인정보의 제3자 제공 [선택]
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보보호법 제17조에 따라 이용자의 동의 없이 수집한 목적 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 이용자로부터 별도의 동의를 받는 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
- 계약 이행을 위해 필요한 경우 (제품 배송/설치, 서비스 업무)
제4조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- 웹사이트 운영
-
- 위탁받는 자 : ㈜맑음
- 위탁하는 업무의 내용 : 홈페이지 유지 보수 및 시스템 관리
- 위탁 기간 : 위탁 계약 종료 시까지
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가
개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
제5조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터 베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보 파기의 방법은 다음과 같습니다.
- 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 통해 삭제합니다.
- 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제6조 이용자의 권리·의무 및 그 행사방법
- 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 회사는 이용자의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제7조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 개인정보 취급자 대상 개인정보보호 교육, 정기적인(분기 1회) 자체 감사 실시, 내부관리계획 수립∙시행
- 기술적 조치 : 개인정보의 암호화, 백신 프로그램을 이용한 컴퓨터바이러스 피해 방지, 접근통제시스템 설치, 암호 알고리즘을 이용한 네트워크 상의 개인정보 전송 보안장치(SSL), 침입차단시스템 운영 등
- 물리적 조치 : 문서보안을 위한 잠금장치 사용 및 접근통제
제8조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영 및 그 거부
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
- 접속 빈도나 방문 시간 분석, 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 이용 형태를 통해 이용자의 취향과 관심분야 파악
- 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악을 통한 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
- 쿠키 설치 운영 및 거부 방법
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제9조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 담당부서
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- 부서명 : 경영지원부 IT팀
- 연락처: 031-831-1201 (월~금 : 08:30~17:30, 공휴일 제외)
- 이메일 : wkchoi@doochpump.com
- FAX : 031-831-1250
이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
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제10조 이용자의 권익침해에 대한 구제방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
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- 경찰청 : (ecrm.cyber.go.kr / 182)
제11조 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2024년 5월 3일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.